Nota

Si nuestra IP está bloqueada, la anotaremos (podemos consultarla desde tuip.eu) y procederemos a solicitar el desbloqueo desde un ticket a Soporte Cómo enviar un ticket de soporte . También existiría la posibilidad de acceder al servidor desde una IP diferente y proceder a desbloquear la IP afectada.

  1.  Accedemos al firewall desde WHM Cómo acceder a CSF
  2. Buscamos la sección "csf - quick actions" , añadimos nuestra IP (o la que necesitemos desbloquear) en el campo Quick Unblock  y por último haremos click en "Quick Unblock".


Nota

Esto no impedirá que la IP se bloquee nuevamente. Para comprobar el motivo del bloqueo podemos consultar los logs de cPanel :

Fallo conexión IMAP/POP : zgrep <<IP>> /var/log/maillog | grep fail

Fallo conexión SMTP : zgrep <<IP>> /var/log/exim_mainlog | grep fail

Fallo acceso a Cpanel : zgrep <<IP>> /usr/local/cpanel/logs/access_log* | grep fail

Fallo acceso a FTP :  zgrep <<IP>> /var/log/messages | grep fail

Fallo acceso a SSH : zgrep <<IP>> /var/log/messages | grep fail

Si aún así no somos capaces de averiguar el motivo del bloqueo, siempre podemos solicitar información al respecto enviando un ticket a Soporte Cómo enviar un ticket de soporte