Puedes recuperar la contraseña del back office de Prestashop con tu correo electrónico, no obstante si tienes problemas con este método, puedes recuperar la contraseña desde Softaculous.

Recuperar contraseña con tu email.

Este es el método más sencillo. Para hacerlo sigue los siguientes pasos :

  1. Accede a la URL del back office de Prestashop.
  2. Haz clic en He olvidado mi contraseña.

  3. Coloca la dirección de correo que utilizaste para instalar Prestashop.
  4. Una vez hayas hecho clic en Enviar enlace de restablecimiento de contraseña recibirás la nueva contraseña en tu correo.

Recuperar contraseña desde Softaculous.

Si no puedes recuperar la contraseña con el método anterior, puedes probar a través de Softaculous. 

  1. Accede a Softaculous  desde tu cuenta cPanel ( cPanel >> Software >> Softaculous Apps Installer ).
  2. Haz clic en "Installations". 
  3. Aquí se mostrarán todas las instalaciones de tu cuenta cPanel (WodPress, Prestashop, Magento...). Haz clic en el icono del lápiz para editar los detalles de la instalación.
  4. En la sección Admin Account indica un nuevo correo y contraseña.


  5. Dirígete hacia la parte inferior y haz clic en Save Installation Details.

Listo, a través de estos sencillos pasos habrás modificado la contraseña de tu Prestashop.